Я 10 лет пользуюсь Ростелеком у меня и ТВ, и интернет, и связь, мне очень нравится серьёзных проблем не каких, мелкие я не считаю проблемой идеального не чего не бывает!
Позвонила для отключения интернета домашнего,так как качество никакое,не сталкивалась с таким хамским отношением со стороны оператора,общение с клиентами не налажено,как можно вообще допускать таких сотрудников вести диалог.Это же лицо ко...
Очень плохое интернет вай-фай пропадает, периодически. Говорили нужно поменять, роутер поменяли опять обрывы Ростелеком лучше бы вы пропали куда нибудь вы предоставляте не качественный интернет а говно.
Такого отношения к клиентам не видела нигде!! Мало того, когда я позвонила первый раз, меня отправляли к разным людям 3 раза, и в последний раз со мной соединили с оператором, который был пьяный и не могу связать слова друг с другом. На с...
Отвратительное отношение к абонентам, переподключение услуг через коллцентр, приняли заявку, оговорили время, перенёс все свои деда, работу прождал 2 часа, по итогу не звонка, не визита , история повторяется не первый раз. Семья сидит без...
Ужасная. Самая ужасная компания. Через контактный центр невозможно решить проблему /вопрос. Каждый оператор отвечает на вопрос по своему. обещают решить вопрос а на деле нет решения и качество услуг такое же. Зато любят звонить и предлага...
Начну издалека. Решил поменять провайдера с Дом.ру РТ. День 1-ый: на горячей линии предложили подключить через 1 день с 19 до 21. День 2-ой звонят уточнить время и переносят подключение на 2 недели с 13 до 15, ссылаясь на то, что управляю...
Для поиска платежа, если средства переведены, но почему-то не поступили на р/с, требуется предоставить не только чек/квитанцию об оплате, но и - внимание - скинуть в чат боту сканы страниц паспорта. На минуточку, это после авторизации в л...
Закрыла долг по счету , сказала что бы заблокировали мой счет . В итоге каждый месяц приходят платежи . Сотрудники горячей линии грубят и сбрасывают трубки !
Viktoria Shapovalova написал(а) отзыв о Ростелеком
Подключились к этому провайдеру сначала стоимость была 350. Руб . Потом по итогу платим 1370.руб. в месяц . Ну это ладно ну то что скорость интернета не отвечает заявленой это тоже ладно. А вот то что как минимум пару суток в месяц сидим...
Нет хуже Ростелекома. Люди не вздумайте подключать данный интернет,вечно не работает. Дозвониться по горячей линии не возможно! Просто сбрасывают и все.
Ростелеком аферисты все равно они с вас поимеют больше чем вы планировали по тарифу ,на пример тысячи на 4 как в моем случае, особенно когда захочешь с ними попрощаться.
Ростелеком пользуюсь давно, постоянно сами подключают платные услуги и об этом узнаешь только тогда,когда нужно платить в конце месяца,консультанты тоже обманывают,сумму называют одну в итоге получается больше,договоров не дают при подклю...
Ростелеком отвратительная организация-монополист на рынке услуг провайдера, которая постоянно пытается обмануть своих клиентов всеми способами.
04.03.2024 мне позвонил оператор Ростелеком и предложил акцию wink за 99 рублей в месяц, я сог...
Перешёл с номером Билайн для мобильной связи. При попытке дозвониться но один номер Билайн, говорят, что абонент недоступен, а потом, при повторных звонках на этот же номер, слышны какие то звуки. Были звуки леса, церковный хор, звуки вок...
В Ростелеком г. Шахты Ростовской области уже третий месяц с меня берут за услуги,
которые я не подключала. Я просила услуги отключить и сделать перерасчет, мне даже прислали СМС что произведена корректировка начислений,
но, оказалось чт...
Руководители Ростелекома, вы когда-нибудь читаете отзывы о своей работе.? Или Ваша зарплата, которая намного выше, чем вы заработали не позволяет вам это сделать. . В наше время ждать инженера по устранению неполадок с 19 февраля 2024 уж...
Ужасная компания. Перестал работать интернет. Мы обратились в службу поддержки. Нам пообещали, что приедут сотрудники и починят. В итоге, прошла уже целая неделя, так никто и не приехал.
Ростелеком, спасибо тебе огромное за то что мой интернет резко решил отключиться 7 марта 2024 в 22:16, спасибо вам за то что я отстоял очередь в 250 человек в расте впустую :)
Отвратительная компания! Операторы одно хамло, абсолютно ничего не знают! Один оператор говорит одно, второй другое! Деньги списывают не по тарифу! А за что они это списывают не знают! Ужас. Никому не советую!
Я бы поставило ноль звезд. Домашний интернет отсутствует
Больше двух недель. Звоню на горячую линию каждый день, но инженер до сих пор не дошел. Может он в Астраханскую область едет из Москвы. Прежде чем выбирать Ростелеком, десять ра...
Продали сим-карту,далее началось:проблемы активации,реклама,спам и.....чомое интересное Повышение абонентской платы,сразу же!!!!Вот да.Звонки в поддержку ничего не дали,операторы намеренно игнорируют звонки клиентов-один раз протяженность...
Самая ужасная компания,в которой работают самые некомпетентные люди,которые не могут решить ни одну проблему. Люди которые работают в чат поддержке и на горячей линии не могут отвечать на вопросы не то чтобы решить проблему. Когда они не ...
Если вы занимаетесь стримингом, блогингом и прочим, это худший интернет который можно выбрать, оставила почти сразу использования интернета, в финале получила еще судебное дело, с задолжностью в 1000 рублей. У меня уже нет вопросов к каче...
техподдержка на уровне НОЛЬ. Возникла следующая проблема : при открытии некоторых сайтов открывалось окно об имеющейся задолженности, хотя по факту услуга была оплачена. Согласно договора оплата производится по итогу месяца... Вдоволь поо...
Попросил отключить домашний телефон,отключили всё полностью телефон и Интернет,деньги были оплачены за все на месяц вперёд ничего не вернули хотя пользовался и оплачивал их услуги 20 лет. Живу в деревне цена за интернет 600 р. в месяц и ...
Жаль, нет оценок в отрицательной плоскости...
Сделала запрос на подключение 29.02 сайте, мне перезвонила оператор и оформила заявку. Сегодня 03.03 с 9.00 до 12.00 я ждала визита вашего мастера для подключения домашнего интернета.
Никто не...
Ужасная компания!!! Интернета нет уже вторые сутки. До операторов не дозвониться!!! Как решать такую проблему не понятно. Только ждать пока само заработает.
Не подключалась бы к этому провайдеру, но в Московской области он монополист. В Москве у меня Билайн, есть с чем сравнить. Итак, около четырех месяцев назад упала скорость интернета. Приходили мастера по многочисленным заявкам, подключали...
Отвратительно... Хуже и быть не может. Бесконечные неполадки. Дозванивалась час! Отключение.. Ошибки операторов, неделю были без интернета. Из за ошибки. Хотя делали переезд заблаговременно. Мечтаю избавится от этого оператора. Сил нет.
Отвратительное приложение и ужасный искусственный интеллект, на мой вопрос ответил что я могу сделать в личном кабинете хотя данной услуги там нет!!! Ожидала в тех поддержку 20 минут, в итоге мне ответила какая то Юлия сказала что не слыш...
Это просто пи#дец одним словам. Подключила ростелеком в этот же день были не поладки, позвонила в компанию они выявели что оборудование не работает... Предложили мастера я отказалась и перешла в другую компанию. На что они с меня требуют ...
Viktoria Bezborodova написал(а) отзыв о Ростелеком
Еще такого не было чтобы отказывалась от чьих то услуг через суд.
Оставила заявку на переезд- позвонили, сказали что не смогут подключить в ближайший день, два.
Я работаю на дому и интернет нужен был срочно, сказала что меня это не устр...
Самая отвратительная компания. Услуги просто кошмар. Ничего не работает. За февраль составила 6 заявок их просто автоматом закрывают на второй-третий день ничего не объясняя. Как то дозвонилась кое как Меня переключали от специалиста к сп...
У компании ужасное отношение к своим клиентам, с 5.02 . 2024 не могу подключить домашний интернет, самой приходиться им звонить, а они только переносят даты подключения. Примите меры пожалуйста.
Ну это капец, инета нет,связи нет, робот и тот нах посылает,сбрасывая((( а денег запросят,как за приличную связь, нефиг тут ловить,пора порыбачить в других компаниях)>
Отсавили заявку на подключение интернета в новую квартиру. В доме не то, что интернета нет, в нём нет связи... Назначили подключение через 5 дней. В назначенный день мастер якобы звонил - не ответили, естественно, интернета нет, позвонили...
Не советую связываться с Ростелекомом, никакой технической поддержки, оператор просто бросает трубку, потому что не может ничего сказать, кроме заявка создана ждите.
Выражаю благодарность техническому работнику ПАО РОСТЕЛЕКОМ г. Санкт-Петербурга Еремееву Николаю Сергеевичу за оперативное и качественное выполнение работы при восстановлении поврежденной линии городского телефона в Калининском районе на...
Год назад я переехала, и при переносе интернета возникли неприятности (Сказали что в мой дом не могут установить Ростелеком)
Несмотря на мои попытки уладить ситуацию, провайдер продолжал начислять деньги неправильно, требовать перерасче...
Не вздумайте вляпаться в это г. Договор расторгнули с ними, но начали проходить за аренду счета, после звонка сказали что пришлют курьера, соответственно никого не было, пошли пени, возвращал через почту. Но самое интересное услугу умны...
10 января оборвался кабель с того времени около 20 раз звонил и каждый раз завтраками кормят переносят и даже не могут связать с мастером или же бросают трубку! Буду обращаться в прокуратуру чтоб занялись этим делом иначе я плачу каждый м...
Не совсем понятно откуда такие расценки на роутер до 8тыс., аренда на оборудование за ед. 295руб., тарифы в конце концов откуда??? Можно подумать бандиты именно устанавливают чтобы содрать по больше с абонентов и тем самым обоготиться быс...
Самая отвратительная компания!
Офисов в городе нет, дозвониться им невозможно - бестолковый робот задолбает вас своей бесполезной помощью. В чате ни один опертор не может связно ответить на ваш вопрос, а перекидывают вас с одного на друг...
Подключили самовольно услугу антивирусов в количестве двух штук.
Я услугу не заказывал.
Своего согласия на подключение данной услуги НЕ ДАВАЛ.
Деньги сняли.
Подключение произвели 14. 01. 2024.
Уверен, что не я один такой пострадавший от м...
Ужасная компания! 3 месяцы пытаюсь уйти со своим номером телефона к провайдеру- постоянно какие то долги всплывают какие-то долги (хотя все счета оплачиааю полностью) В кои-то веки дозвонился до техподдержки- погоняли меня по 3м оператора...
Одна из самых худших поддержек по телефону которую я встречал.
Сотрудники в чате так же сообщают одну инфу, звонит человек из другого отдела и говорит совсем другую информацию. По итогу уже 7 переключения на разных операторов для решени...
Всем здравствуйте, очень плохая работу у них, неделю пытался дозвониться, так не что и не чего не решили всё время кормили завтраками уродцы, и очень зола но относятся к своим Клементом не когда больше в жизни не порекомендую Ростелеком п...
Valeria Andryuschenko написал(а) отзыв о Ростелеком
Ужасное обслуживание клиентов, неделю я звонила и просила решить проблему с интернетом, кормили завтраками так и не кто не приехал, позвонила еще раз сказали приедут и опять никто не приехал, самое говняное что есть это РОСТЕЛЕКОМ, и обсл...
1) Проживаю я в городе Сергиев Посад, московская область.
2) Честно говоря, интернет хороший даже при 100 мбит/с, но в нашем регионе почему то не хотят проводить интернет выше 100 мбит/с, хотя в других регионах, вокруг города интернет вы...
Дерьмо!!! Ожидание специалиста пол часа и более. Специалист отвечает и говорит что не слышит и бросает трубку и так несколько раз подряд. Или переводят на другого специалиста ждёшь 20 минут и звонок сам сбрасывается. Поменять кабель ждал ...
Хуже, чем компания Ростелеком не найти. Подключила интернет еще в 2021 году, и ужаснулась, уже 2024 , но проблемы как были так и остались. Подключен только интернет, но он отвратительно работает с постоянными перебоями, смс о пополнении б...
Natalya Litvinovskaya написал(а) отзыв о Ростелеком
1 февраля подключили интернет, причем оператор при обсуждении заявки четко сказал, сначала месяц пользуетесь, потом платите, оплатить сразу нужно только подключение в размере 100 р. Монтажник заполнил договор и даже не дал прочитать. 2 фе...
Ветерану войны моей бабушке, 10 мая на день победы отключили телефон, Ростелеком нарушил договор и отключил телефон в одностороннем порядке, уведомлений не каких не поступало. Телефон домашний поставили бабушке как ветерану войны. На данн...
Интернет не работает от слова совсем, расторгли с ними договор, деньги возвращать не хотят,по телефону оператор всё время говорит пишите в чат,в чате неделю каждый день скидываю все заявления,в ответ тишина!
Кидалово,а не контора!!!
Офис ...
Сегодня пошел второй месяц как этот так называемый провайдер исправляет свои косяки. Интернета и телевидения нет. С 30 декабря 2023 года приходили уже 3 мастера, сегодня должен был быть четвертый, но он забил ( о чем естественно никто не ...
Полтора часа ожидания на линии пока переводят на «специалистов» ответа которых мы так и не дождались потому что попросили оценить разговор с оператором(напоминаю, что оператор не ответил). На этом звонок был завершен!!
Откуда столько отрицательных отзывов? Я давно пользуюсь их услугами,если что выходит из строя, мастер сразу приезжает по вызову и устраняет недостатки.А какая связь работает без перебоев,может,кто-то подскажет? Жалко,что сейчас не дают в...
Ужасный интернет! Пользовались год. За год нам и роутер поменяли и мастера приходили... интернет не работал от слова совсем. Проработал нормально 1,5 месяца и все на этом. Вечно сбои в подключении, либо оно установленно без интернета. Про...
Тех. Поддержка работают спустя рукава, пока ты торопишься они десятками минут не берут трубку, гоняют от оператора к оператору. Не могут решить проблему, ужасная компания, не советую брать сим-карты у данной компании
Нет слов одни эмоции. Впихнули мне в пакет не нужную мне видеокамеру , продали по завышенной цене , а после окончания договора из-за установленных блокировок камеры я не смог применить её в своей системе видеонаблюдения .
Ростелеком - самая подлая и негодяйская компания! Я работал руководителем в одной из организаций и оформил с ростелекомом договор на услуги телефона и интернета. После моего увольнения та организация задолжала за получаемые услуги, и рост...
Хотел поменять пакет услуг на более выгодный (по цене) с учётом того, что многими функциями не пользовались, но здесь я столкнулся с очень сложной "системой" Ростелекома: 2 дня меня "гоняли" операторы между собой и каждый оформлял от моег...
Вижу столько много плохих слов о Ростелекоме,и всех поддерживаю.
Это просто наплевательское отношение к своим клиентам
Уже второй раз обманывают нас, то мы месяц сидим без телевизора(пока нас кормят завтраками),то заказываем приставку(и ...
Отвратительный оператор. При заключении договора вместо адреса прописки внесли адрес проживания. Оператор был выбран только из-за тарифа с возможностью подключения нескольких сим-карт. В результате подать заявление на переподключение сим-...
Самая ужасная компания по сервису. Техника вызвали 25.01 сегодня 29.01.2024 до сих пор сидим без телевизора. На горячей линии одни обещания и одно и тоже каждый день!!!! И даже никто не позвонил!!!Никогда не заключайте с ними договор, обх...
Даже 1 звезду жалко ставить, худший интернет провайдер в стране, жду подключения услуг больше месяц. Заявка на подключение висит в личном кабинете в статусе «в работе», на мои ежедневные звонки и обращения нет никакой обратной связи и , с...
Люди берегите свои нервы,
Это просто мусор,
Операторы вообще не понимают что и где, а сервис 0 просто ниже уже не куда, каждую неделю у них ремонты, связи нет, инета нет. И что самое интересное каждый раз в субботу и воскресенье…..
Ноль т...
Никогда, никогда не связывайтесь с этими уродами. Интернет супер не стабильный постоянно лагает отключается выдаёт ошибки. Самая гнилая и мразотная компания в России. Невозможно даже нормально отключиться. Из-за вас я проиграл в онлайн ту...
Просто отвратительный сервис, то подключают дополнительные платные услуги без согласования, то неправильно начисляют оплату - в двойном размере. Делают перерасчет - начисляют на нерабочий лицевой счет, чтобы списать оттуда - целая эпопея,...
Anastasia Putintseva написал(а) отзыв о Ростелеком
Самый отвратительный интернет и самый отвратительный сервис, с которым только можно было встретиться! Ужасно тупящий интернет с постоянными перебоями и техническими работами. С сотрудниками и тех поддержкой связи нет, только общение через...